Debiteurenbeheer (met acteur)

Dongen, Den Haag, Velp en Woerden

Effectief debiteurenbeheer; kort op de bal!

Eens een goede betaler, altijd een goede betaler?

Debiteurenbeheer is een uitdagend onderdeel van uw vak dat vraagt om tact en accuratesse. Als u uw debiteuren op de juiste wijze beheert en bewaakt, worden openstaande rekeningen sneller betaald en behoudt uw organisatie haar klanten; vooral in tijden van recessie is het belangrijk dat u kort op de bal blijft.

Debiteurenbeheer is een vak apart dat vaak is ondergebracht bij het takenpakket van boekhouding en er door één van de medewerkers 'even bij wordt gedaan'. Gewenste resultaten worden niet behaald en dat leidt tot frustatie en een minder goede relatie met uw klant. In de open training debiteurenbeheer krijgt u handvatten aangereikt om openstaande posten bespreekbaar te maken; met enthousiasme, geloofwaardig en zonder schroom.

Doelstellingen

Deze open training is gericht op een beter debiteurenbeheer, blijvende relatie met uw klanten en het sneller ontvangen van betalingen. Want een klant is pas een echte klant als deze ook betaalt!

Competenties
Tijdens de open training Debiteurenbeheer ontwikkelt u de volgende competenties:

• Gespreksvaardigheid
• Onderhandelen
• Klantgerichtheid
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Overtuigingskracht
• Resultaatgerichtheid / Doelgerichtheid
• Voorgangsbewaking

Het programma omvat o.a.

• Wat is debiteurenbeheer en het belang?
• Waar moet u op letten bij debiteurenbeheer?
• Valkuilen bij debiteurenbeheer en hoe deze te voorkomen.
• Debiteurenbeheer en uw organisatie: wat doet u nu? Waar wilt u naartoe?
• Verschillende debiteuren, verschillende aanpak.
• Telefoongesprekken met acteur als 'klant'.

Werkwijze...

Tijdens de open training debiteurenbeheer maakt u kennis met relevante technieken, gespreksvaardigheden en houdings- en gedragsaspecten die zinvol zijn bij het beheren van uw debiteurenbestand. U merkt dat u invloed kunt uitoefenen op het reduceren van de betalingstermijn van uw klanten. Er wordt gebruik gemaakt van een acteur bij de uitvoering van de cases, waardoor het geven van opbouwende feedback mogelijk wordt.

De groepsgrootte bedraagt minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers. 

Deze training wordt meerdere malen per jaar aangeboden. Voor overige data, bekijk onze trainingskalender.

Zijn er vier of meer medewerkers binnen uw organisatie geïnteresseerd in dezelfde open training? Neem dan contact met ons op voor een passend maatwerkvoorstel: 0162-370805.

Wilt u meer weten over een training op maat in Debiteurenbeheer voor uw organisatie?
Klik hier door naar Debiteurenbeheer in ons Productportfolio.

Meer informatie
Bel voor meer informatie naar Focus, 0162-370805, óf stuur een e-mail naar info@focus-trainingen.nl

U kunt ook gebruik maken van ons contactformulier.

Wij helpen u graag verder! 

Deze pagina: